我们提供的报告和证书的合规性、准确性、有效性是取得业务持续发展的重要因素，也是作为第三方检测与认证服务机构的基本底线。我们采取专业、独立和公正的工作方式，如实报告数据、测验结果和其他重要事实，确保所有签发的报告都能与真实的调查数据相符合，并提供专业的判断或意见。我们建立了完善的质量管控体系，以保持华测集团的核心竞争力。

实验室质量管控

我们依照ISO/IEC 17025、ISO/IEC 17020、《实验室资质认定评审准则》等要求建立起华启公司质量管理体系，通过质量审查、专项审核、内部审核、管理评审等方式严格落实集团各项质量管理要求，保证检测服务的准确、真实。我们依据《集团质量监督管理办法》《实验室质量监督管理办法》规范公司质量监督工作，确保各实验室所从事的检测/校准活动能够符合法律法规、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）和中国计量认证（CMA）的准则和规则，降低质量风险。避免实验数据被篡改。

华启通过使用LIMS系统，确保所有作业环节都在线上完成，一方面对样品通过代码/条形码在流转过程中进行跟踪（大部分产品品牌、厂商等标签均不可见），各环节所涉人员无法得知样品的实际提供者或需求客户，有效避免了修改数据等舞弊行为；另一方面所有的原始记录/数据均上传LIMS系统或被其自动抓取，数据一旦生成电子格式，就无法篡改，各环节间无法串通进行数据造假，即使有更改行为，系统中也会有修改记录，方便发现异常。

确保质量专业人员的质量水平的不断提高是我们质量管控的重要措施。我们制定《质量专业人员管理办法》，规范质量专业人员的工作职责、任职资格、培训、考核选聘等要求。2020年，我们采用“线上+线下”相结合的培训模式，通过公司E-learning在线学习平台向有关人员发送了《实验室质量管理系列之报告篇、人员篇、设备篇、纠正措施篇、安全篇》《质量负责人集训班》《实验室质量监督员》等质量培训课程学习任务。

认证质量管控

公正性是我们认证质量管控的核心。我们识别出可能威胁认证工作公正性的可能场景和具体表现，制订《认证活动公正性管理程序》，采取具体措施以消除或降低对认证公正性的威胁。

我们建立了维护公正性委员会，对认证服务的公正性进行规范和监督。维护公正性委员会依据《维护公正性管理委员会运作程序》开展对认证业务的监督、审查工作。维护公正性委员会每年至少开展一次对审核/审查/检查、认证决定过程公正性的审查。

我们通过常态化的培训，不断强化认证人员对认证制度的熟知度、并向认证人员进行职业道德、行为准则的教育。我们会告知认证人员可能使其陷入利益冲突的情况，并在其能够证明没有利益冲突后才能上岗。我们在《员工手册》中也明确了对索求或接受贿赂、回扣或非法利益等违纪行为的处分规定。